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세관통관기준

대한민국 세관 통관 규정에 의해 건강식품은 1회 6개까지만 가능합니다.
관세청으로의 물품 통관시에는 수입신고서가 작성되어야 하며, <개인통관고유부호>를 기재해 주셔야 합니다.
주문자와 수령자가 다를 경우, 수취인(받으시는 분)인 실수령자 성함으로 통관되므로 수취인 개인통관고유부호를 기재해 주셔야 합니다.
수취인(받는 분) 성함과 개인통관고유부호가 일치하지 않을 경우 인천세관에서 통관이 되지 않습니다.
공지사항을 참조해 주세요

배송지역 및 조회
항공배송을 거쳐 국내택배(롯데택배)에 인계됩니다.

뉴질랜드 현지 출고시 택배송장번호는 부여되나  국내 통관 이후 조회가 가능합니다.
배송진행 중 송장번호는 게시판, 전화상담 또는 카카오톡으로 문의 주시면 바로 확인 가능하니 양해 바랍니다.

 
배송정책
고객님께서 주문하신 제품은 세관검사 통관절차 기준(건강식품 1인당 6개 통관가능)에 맞게 나눠서 발송해 드립니다.
일부 녹혈과 녹용, 꿀등의 몇몇 품목은 세관통관시 규제를 받으실 수 있습니다. 

배송요금 및 기간 
8만원 이상 무료배송/8만원 이하는 항공배송료 9,000원 부과됩니다. (세관통관비는 저희샵에서 대신 지불합니다.)

입금확인 후 배송은 5-7일정도 소요됩니다.(현지수급 사정이나 항공배송 스케쥴에 의해 지연될 수 있습니다.)

2020년 이후​ 코로나19로 인한 항공사 감편 운항으로 배송기한이 정기적이지 않습니다. 10 일 전후 소요 됩니다.

기간을 여유롭게 생각해주세요. 

공휴일 및 주말은 배송기간이 포함 되지 않습니다.

수입신고, 수입자표기 및 표시광고심의 안내
'비타온' 은 관세청에서 합법적으로 인정하는 해외구매대행서비스를 제공하고 있습니다.
고객님께서는 자가소비 목적(본인이용, 선물용 등)으로 주문하셔야 하며 이외의목적(국내판매 등)으로 주문하시면 통관시 또는 이후에 관세가 부과될 수 있습니다.
자가소비목적으로 주문하시는 경우에는 별도 관세가 부과되지 않습니다. 제품의 소유권은구매자에 있으며 통관시 수입자 및 납세의무자는 관세법에 의해 구매자(수취인)가 됩니다.

통관절차 및 규정안내
통관 절차는 '비타온' 이 대행해드리고 있으며 세관의 정해진 절차(통관가능 제품, 수량제한, 물품신고서, 실명확인 등)을 준수하며 대한민국 세관 통관 규정에 의하여 1회 배송 가능한 제품의 수량이 6개 이하로 제한될 수 있습니다(치약등 일부 품목은 제외). 

만약 6개 이상인 경우에는 '비타온' 고객센터로 문의주시기 바랍니다. 또한 대한민국으로 배송할 경우 세관의 요청에 의하여 제품을 받으시는 분 또는 주문하시는 분의 성함과 개인통관고유부호 또는 여권번호 택1 해서 주문서에 남겨주셔야 합니다.

식약처에서 요구하는 수입자표기및 표시광고 사전심의 의무안내
'비타온' 은 온라인 해외구매대행 서비스를 통해 자가소비용으로 적법하게 통관되고 있기에 식약처에서 요구하는 수입자표기 및 표시광고 사전심의 의무는 없습니다.

 다만 식약처에서 요구하는 건강기능식품 광고의무를 준수하여 허위과대광고를 하지 않습니다.

'비타온' 은 한국내에 재고를 두고 판매하는 수입업자가 아닌 해외구매대행서비스를 제공함을 알려드립니다. 

교환/반품

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교환/환불 정책 1 
구매하신 제품에 대해 문제가 발생할 경우 제품이 원래 배송한 상태와 동일한 상태에서 구매하신 후 7일 이내라면 언제라도 100% 교환 환불해 드립니다.
환불은 제품 수령 후 3일 이내 환불처리 (카드승인 취소 및 온라인 무통장 입금 등) 해드립니다.  

교환/환불 정책 2 
제품의 하자가 없고 고객님의 단순 변심으로 인한 교환 / 환불, 반품의 경우 수반되는 국제배송비 일체는 고객님께서 부담 하셔야 합니다.
고객님의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 훼손된 경우 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

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